Ejecutivo de Cobranza Multicanal
By Finanzas
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Ejecutivo de Cobranza Multicanal

Medio Tiempo · Operación de cobranza y recuperación

Salario: $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
Publicado: 1 oct 2026
Válida hasta: 8 ene 2027

Impulsa mejores resultados de recuperación

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos un Ejecutivo de Cobranza Multicanal para establecer contacto profesional con clientes mediante llamadas y herramientas digitales. Serás responsable de negociar alternativas de pago, actualizar cuentas y contribuir a los objetivos de contacto y recuperación.

Responsabilidades

  • Realizar llamadas de seguimiento a cuentas con saldo pendiente mediante sistemas de marcación.
  • Contactar a clientes por canales autorizados como llamadas, SMS, WhatsApp o correo electrónico.
  • Explicar saldos, fechas límite y alternativas de regularización con trato respetuoso.
  • Registrar acuerdos, promesas de pago y resultados de contacto en el sistema.
  • Dar seguimiento a compromisos y actualizar correctamente la información de las cuentas.
  • Cumplir políticas de confidencialidad, calidad y seguridad de datos.

Requisitos

  • Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o seguimiento de cuentas.
  • Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con empatía y firmeza.
  • Manejo básico de computadora, CRM y captura de datos.
  • Orientación a metas, disciplina para el seguimiento y atención al detalle.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

Ingreso competitivo
$8k – $11k MXN mensuales
Medio tiempo
Jornada acorde con la operación
Capacitación
Procesos, sistemas y negociación
Crecimiento interno
Desarrollo en operaciones BPO