Ejecutivo de Cobranza Multicanal

Medio Tiempo

Pentafon Contact Center & BPO busca un Ejecutivo de Cobranza Multicanal para realizar gestiones respetuosas y ordenadas de seguimiento a cuentas. El puesto combina contacto telefónico y canales digitales, con registro puntual de cada interacción.

Tu rol

• Contactar a clientes para informar saldos y dar seguimiento a compromisos de pago conforme a las pautas del servicio.
• Utilizar llamadas y canales digitales habilitados para facilitar la comunicación y el seguimiento.
• Registrar resultados, acuerdos y datos de contacto en los sistemas correspondientes.
• Cumplir protocolos de trato, confidencialidad, calidad y protección de datos.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; experiencia en cobranza o atención telefónica es deseable.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para documentar gestiones y dar seguimiento a compromisos.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad de medio tiempo en Monterrey.

A considerar

• Capacitación en procesos y herramientas de gestión de cuentas.
• Uso de sistemas de marcación y registro según la operación asignada.
• Retroalimentación de calidad y seguimiento de objetivos del servicio.
• Publicado: 7 de octubre de 2026 · Categoría: Finanzas.

Contacto: [email protected]