Información del puesto

EmpresaPentafon Contact Center & BPO

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado10 de octubre de 2026

Válida hasta10 de enero de 2027

Salario estimado
$7,000 – $11,000 MXN
brutos mensuales más incentivos aplicables

Aplicar Ahora

Apoya la recuperación responsable de cuentas

Pentafon Contact Center & BPO busca un Ejecutivo de Cobranza Multicanal para establecer contacto profesional con clientes, facilitar acuerdos de pago y registrar cada gestión mediante herramientas de comunicación y seguimiento.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a cuentas asignadas mediante sistemas de marcación.
• Contactar a clientes por teléfono y canales digitales autorizados.
• Explicar alternativas de regularización y registrar compromisos de pago.
• Actualizar datos, resultados y acuerdos en el sistema de gestión.
• Cumplir protocolos de trato respetuoso, confidencialidad y protección de datos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención o cobranza.
• Experiencia deseable en cobranza telefónica, ventas o servicio al cliente.
• Habilidad para negociar con empatía y orientar conversaciones a resultados.
• Manejo básico de computadora, CRM y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación sobre procesos, herramientas y comunicación con clientes.
• Esquema de incentivos de acuerdo con resultados y condiciones de la campaña.
• Desarrollo de habilidades de negociación y gestión de cartera.
• Ambiente de trabajo estructurado y acompañamiento de supervisión.
• Prestaciones y condiciones conforme a la jornada y contratación aplicable.

Contacto: [email protected]