¿Por qué unirte a nosotros?

En Gelsa formarás parte de un equipo especializado en servicios de contacto con clientes. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica responsable y orientado a resultados para apoyar campañas de recuperación y atención mediante llamadas telefónicas.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica conforme a los protocolos de la campaña.
• Informar saldos pendientes y explicar alternativas de pago con comunicación clara y respetuosa.
• Negociar compromisos de pago dentro de los lineamientos autorizados y dar seguimiento a cada caso.
• Registrar correctamente resultados, acuerdos y observaciones de las llamadas en los sistemas internos.

Requisitos

• Secundaria terminada; se valorará experiencia previa en cobranza, ventas o atención telefónica.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Orientación a objetivos y disposición para trabajar con indicadores de productividad.
• Manejo básico de computadora y habilidad para capturar información con precisión.
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Monterrey, Nuevo León.

Contacto: [email protected]