Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas financieras mediante contacto profesional, negociación responsable y seguimiento de compromisos de pago.

Tu rol

• Realizar llamadas de salida a clientes con cuentas pendientes.
• Explicar saldos, fechas y alternativas de regularización de manera clara y respetuosa.
• Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de la campaña.
• Registrar gestiones, promesas y resultados en el CRM y marcador inteligente.
• Dar seguimiento a compromisos y mantener indicadores de contacto y recuperación.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención a clientes o negociación.
• Facilidad de palabra, tolerancia a objetivos y orientación a resultados.
• Capacidad para manejar información confidencial y seguir protocolos establecidos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Capacitación en procesos de cobranza y uso de plataformas de contacto.
• Esquema de ingresos acorde con experiencia y resultados de campaña.
• Desarrollo en operaciones financieras, análisis de gestión y experiencia del cliente.
• Ambiente estructurado con acompañamiento de supervisión y calidad.