Información del puesto

Empresa
Pentafon Contact Center & BPO

Ubicación
Monterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Publicado
30 de octubre de 2026

Válida hasta
15 de febrero de 2027

Salario estimado
$8,000 – $11,500 MXN brutos mensuales

Aplicar Ahora

Gestión de cobranza con enfoque en acuerdos

Pentafon Contact Center & BPO busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para realizar seguimiento de cuentas y facilitar alternativas de regularización mediante una comunicación profesional y respetuosa.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes de pago.
• Explicar saldos y opciones disponibles de acuerdo con los lineamientos de cada servicio.
• Negociar compromisos de pago dentro de los parámetros autorizados.
• Registrar resultados, acuerdos y notas en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a compromisos y cumplir objetivos de contacto y calidad.
• Proteger la confidencialidad de la información durante cada interacción.

Requisitos

• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para negociar con respeto.
• Experiencia en atención telefónica, ventas o cobranza deseable.
• Organización para documentar llamadas y compromisos con precisión.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar marcadores y CRM.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto estimado de $8,000 a $11,500 MXN, según experiencia y horario.
• Formación sobre políticas de cobranza, negociación y manejo de sistemas.
• Seguimiento de desempeño y orientación de supervisores.
• Desarrollo de experiencia en operación financiera y atención a clientes.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica”.