Información del puesto

EmpresaPentafon Contact Center & BPO

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado4 de septiembre de 2026

Válida hasta4 de diciembre de 2026

Salario estimado$8,000 – $10,500 MXN
mensuales más incentivos por desempeño

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Participarás en operaciones de cobranza para clientes de sectores financieros y fintech, utilizando herramientas de contacto telefónico, marcadores inteligentes, CRM y canales digitales para mejorar la recuperación de cuentas con un trato profesional.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes conforme a guiones y políticas autorizadas.
• Explicar alternativas de regularización y canalizar acuerdos de pago de acuerdo con los procesos vigentes.
• Registrar promesas, resultados de contacto y datos relevantes en el sistema de gestión.
• Utilizar canales complementarios como SMS, WhatsApp o correo electrónico cuando corresponda.
• Cumplir objetivos de contacto, recuperación, calidad y protección de datos personales.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en cobranza, ventas telefónicas o atención a clientes.
• Habilidad para negociar con respeto, escuchar activamente y manejar objeciones.
• Manejo básico de computadora, captura de información y sistemas CRM.
• Disponibilidad para capacitación y apego estricto a políticas de confidencialidad.

Beneficios que ofrecemos

• Medio tiempo con capacitación para el uso de herramientas de cobranza y contacto omnicanal.
• Sueldo mensual competitivo más incentivos vinculados al desempeño.
• Experiencia profesional en operaciones BPO para instituciones financieras y fintech.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación continua.
• Oportunidades de desarrollo dentro de áreas operativas, calidad y capacitación.
• Entorno orientado a resultados, cumplimiento y trato responsable al cliente.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo de Cobranza Telefónica Monterrey – [Tu Nombre]”.