Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de recuperación y seguimiento a clientes. Serás responsable de mantener conversaciones profesionales, registrar cada gestión y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo desde nuestras operaciones en Monterrey, Nuevo León.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar saldos pendientes y explicar alternativas de pago autorizadas.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar correctamente resultados, acuerdos y datos de contacto.
• Dar seguimiento a compromisos y mantener una comunicación respetuosa.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a resultados y disponibilidad para trabajar medio tiempo.
• Actitud profesional para atender conversaciones sensibles.