Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

En Gelsa buscamos una persona orientada a resultados para realizar gestiones de cobranza telefónica con trato profesional, escucha activa y enfoque en soluciones. El puesto participa en campañas de recordatorio, negociación y seguimiento de compromisos de pago.

Responsabilidades

• Realizar llamadas telefónicas de cobranza preventiva, administrativa y de seguimiento.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas de solución de acuerdo con cada caso.
• Registrar correctamente el resultado de cada contacto y los compromisos adquiridos.
• Dar seguimiento a acuerdos y actualizar la información de la campaña en los sistemas internos.

Requisitos

• Preparatoria terminada o equivalente.
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o actividades similares.
• Facilidad de palabra, negociación y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.