Información del puesto

EmpresaPentafon Contact Center & BPO

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado10 de septiembre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
mensuales más incentivos por resultados

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO participarás en operaciones de cobranza que utilizan comunicación multicanal, herramientas de gestión y análisis para mejorar el contacto y apoyar la recuperación de cuentas de manera profesional.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de cobranza a clientes con cuentas pendientes, siguiendo los guiones y protocolos autorizados.
• Explicar saldos, fechas, alternativas de pago y acuerdos disponibles de forma clara y respetuosa.
• Registrar cada gestión, promesa de pago y resultado en el sistema correspondiente.
• Dar seguimiento a compromisos y utilizar canales digitales cuando el proceso lo requiera.
• Cumplir metas de contacto, recuperación, calidad y manejo responsable de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en cobranza, ventas telefónicas o atención a clientes.
• Facilidad de palabra, negociación y manejo profesional de objeciones.
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y alcanzar objetivos medibles.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo más incentivos vinculados a resultados.
• Capacitación en procesos de cobranza y uso de herramientas de contacto.
• Experiencia en operaciones para sectores financieros y empresariales.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación continua.
• Posibilidades de crecimiento dentro de la operación.
• Ambiente laboral orientado al cumplimiento y al trato respetuoso.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo de Cobranza Telefónica”.