Pentafon Contact Center & BPO busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para realizar gestiones de contacto, negociación y seguimiento de cuentas mediante llamadas y canales digitales.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza a clientes conforme a las estrategias y guiones de la campaña.
• Explicar saldos, fechas y alternativas de pago con comunicación respetuosa y clara.
• Negociar acuerdos de pago dentro de los parámetros autorizados.
• Registrar gestiones, promesas y resultados en el marcador inteligente y el CRM.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención, ventas o cobranza.
• Facilidad de palabra, capacidad de negociación y orientación a resultados.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar CRM y sistemas de marcación.
• Tolerancia a la presión, disciplina operativa y trato respetuoso al cliente.

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