Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

En Gelsa buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica desde nuestra operación en Monterrey, Nuevo León.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Explicar alternativas de regularización y negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar correctamente el resultado de cada contacto y los compromisos adquiridos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y mantener una comunicación profesional con los clientes.

Requisitos

• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y disposición para capturar información durante las llamadas.
• Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos diarios.