Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 16 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa
Gelsa
Ubicación
Monterrey, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a Gelsa en Monterrey!
Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de recuperación y cobranza preventiva mediante llamadas y seguimiento organizado a clientes.
Descripción del puesto
La persona seleccionada contactará a clientes para comunicar saldos pendientes, aclarar dudas, negociar alternativas de pago autorizadas y registrar cada interacción en los sistemas operativos de Gelsa.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica conforme a los guiones establecidos.
- Explicar saldos, fechas de vencimiento y opciones de regularización de manera clara y respetuosa.
- Registrar resultados, acuerdos y compromisos de pago con información precisa.
- Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar el estatus de cada cuenta.
- Cumplir objetivos de contacto, productividad y calidad de llamada.
Requisitos
- Secundaria terminada; preparatoria será valorada.
- Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente será deseable.
- Facilidad de palabra, escucha activa y trato profesional.
- Capacidad para negociar y manejar conversaciones difíciles.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500–$8,000 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo.
- Capacitación inicial sobre campañas y procesos de cobranza.
- Acompañamiento de supervisión y retroalimentación continua.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de contact center.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
Contacto: [email protected]