Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Ejecutivo de Cobranza Telefónica
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN
Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Medio Tiempo · Modalidad Presencial · $7,000 – $10,000 MXN mensuales
Forma parte de un equipo especializado en soluciones de contacto y recuperación. Tu labor será establecer comunicación respetuosa con clientes, comprender su situación y gestionar alternativas de pago conforme a los procesos definidos.
Responsabilidades
- Realizar llamadas de seguimiento a cuentas asignadas mediante marcación autorizada
- Explicar saldos, fechas y opciones de regularización con claridad
- Registrar acuerdos, resultados y datos de contacto en el sistema
- Cumplir políticas de trato al cliente, confidencialidad y protección de datos
- Dar seguimiento a compromisos y alcanzar objetivos de contacto y recuperación
Requisitos
- Bachillerato terminado o en curso
- Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranza preferentemente
- Facilidad de palabra, negociación y manejo de objeciones
- Manejo básico de computadora, CRM y captura de información
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey
Lo que te ofrecemos
Horario de medio tiempo
Una alternativa para equilibrar tus actividades
Capacitación operativa
Acompañamiento para conocer procesos y herramientas
Crecimiento profesional
Experiencia en operaciones BPO y financieras
Esquema de incentivos
Reconocimiento vinculado al desempeño operativo