Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Pentafon Contact Center & BPO busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación oportuna de cuentas mediante contacto profesional, seguimiento y alternativas de regularización conforme a los procesos asignados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza utilizando sistemas de marcación y plataformas de contacto
• Informar al titular sobre el estado de su cuenta y opciones de regularización autorizadas
• Registrar acuerdos, promesas de pago y resultados de cada interacción en el sistema
• Dar seguimiento a cuentas mediante llamadas y canales digitales
• Cumplir objetivos de contacto, recuperación, calidad y productividad
• Manejar la información financiera con confidencialidad y respeto

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o telemarketing
• Preparatoria terminada o en curso
• Facilidad de palabra, negociación y capacidad para manejar objeciones
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Tolerancia a objetivos y orientación a resultados
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey