Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos una persona orientada a resultados para apoyar nuestras operaciones de cobranza telefónica desde Monterrey. El puesto requiere comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar alternativas de pago.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar saldos pendientes y explicar opciones de regularización.
• Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar correctamente cada interacción, resultado y compromiso adquirido.
• Dar seguimiento a los acuerdos y mantener una atención profesional.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Facilidad de palabra y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Orientación a objetivos y seguimiento de indicadores.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.