Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Ejecutivo de Cobranza Telefónica
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN
Medio Tiempo · Atención y gestión de cuentas
Únete al equipo de operaciones de Pentafon Contact Center & BPO para apoyar la gestión de cuentas mediante llamadas y canales de contacto autorizados. Tu trabajo contribuirá a mejorar la localización de clientes, el seguimiento de compromisos y los resultados de recuperación.
Empresa
Pentafon Contact Center & BPO
Salario mensual
$9,000 – $13,000 MXN
Cierre de convocatoria
15 de diciembre de 2026
Responsabilidades
- Realizar llamadas de seguimiento a cuentas asignadas
- Explicar alternativas y registrar compromisos de pago conforme al proceso
- Actualizar datos e interacciones en el sistema de gestión
- Utilizar marcación y canales digitales definidos por la operación
- Cumplir indicadores de contacto, calidad y productividad
Requisitos
- Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención a clientes
- Facilidad de palabra y capacidad de negociación respetuosa
- Organización para dar seguimiento a diferentes cuentas
- Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con CRM
- Compromiso con la confidencialidad de la información del cliente
Lo que encontrarás
Capacitación operativa
Conoce procesos, herramientas y criterios de calidad
Operación multicanal
Participa en esquemas de contacto telefónico y digital
Seguimiento de desempeño
Retroalimentación orientada a la mejora continua
Prestaciones de ley
Condiciones conforme a la legislación aplicable