Forma parte del equipo de cobranza de Gelsa

En Gelsa brindamos servicios de contacto y soporte empresarial mediante canales telefónicos y digitales. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para realizar recordatorios de pago, gestionar acuerdos y mantener una comunicación profesional con los clientes.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas de cobranza preventiva, administrativa y de seguimiento.
• Informar a los clientes sobre saldos, fechas de pago y alternativas de regularización.
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con los lineamientos de cada campaña.
• Registrar correctamente el resultado de cada llamada y los compromisos adquiridos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar la información en los sistemas internos.
• Cumplir los objetivos de productividad, calidad y recuperación establecidos para la campaña.

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada como mínimo.
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o call center; también consideramos perfiles con interés en desarrollarse.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información durante las llamadas.
• Orientación a resultados, puntualidad y tolerancia para trabajar con objetivos.
• Disponibilidad para laborar en las instalaciones de Gelsa en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos según la operación.
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza, comunicación y registro de llamadas.
• Participación en campañas de clientes de distintos sectores.
• Ambiente de trabajo orientado al desarrollo de habilidades comerciales y de servicio.

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y el puesto de interés en el asunto del correo.