Forma parte de nuestro equipo de cobranza

En Gelsa brindamos servicios de atención telefónica y gestión de cartera para diferentes proyectos empresariales. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica enfocado en contactar a clientes, ofrecer alternativas de regularización y registrar cada gestión con precisión.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con pagos pendientes de acuerdo con los protocolos de cada campaña
• Comunicar recordatorios de pago de manera clara, respetuosa y orientada a soluciones
• Negociar alternativas de regularización dentro de los lineamientos autorizados
• Registrar llamadas, acuerdos, compromisos y resultados en los sistemas de operación
• Dar seguimiento a compromisos de pago y mantener actualizada la información de contacto

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, ventas, atención al cliente o telemarketing
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles
• Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores
• Habilidad básica para utilizar sistemas de captura y herramientas digitales
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos según la operación
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza, comunicación y registro de gestiones
• Ambiente profesional con acompañamiento de supervisores
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de contact center

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica”.
Las funciones se desarrollan en las instalaciones de Gelsa en Monterrey, Nuevo León.