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En Gelsa brindamos servicios de contacto y soporte a través de canales telefónicos y digitales. Buscamos una persona organizada y orientada a resultados para realizar gestiones de cobranza, mantener conversaciones profesionales con los clientes y registrar correctamente cada interacción.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar saldos pendientes y explicar alternativas de pago de manera clara y respetuosa.
• Escuchar las necesidades del cliente y negociar acuerdos conforme a los lineamientos de la campaña.
• Registrar resultados, compromisos y observaciones en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a los acuerdos y cumplir los objetivos individuales de contacto y recuperación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención telefónica, cobranza, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo profesional de objeciones.
• Habilidad para utilizar computadora y capturar información con precisión.
• Disponibilidad para trabajar en Monterrey, Nuevo León, en jornada de medio tiempo.

Contacto: [email protected]