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En Pentafon Contact Center & BPO apoyamos a empresas de distintos sectores mediante soluciones de contacto y recuperación. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica con enfoque profesional, persuasivo y orientado a resultados.

Lo que harás

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes.
• Explicar saldos, fechas y alternativas de pago con comunicación respetuosa.
• Registrar acuerdos, resultados y compromisos en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar la información de contacto.
• Cumplir políticas de privacidad, calidad y trato adecuado al cliente.

Qué necesitamos

• Preparatoria terminada o experiencia equivalente.
• Experiencia deseable en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Habilidad de negociación, escucha activa y manejo de objeciones.
• Manejo básico de computadora, CRM y captura de información.
• Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Salario estimado de $8,000 a $11,500 MXN brutos mensuales según jornada y experiencia.
• Capacitación en herramientas, procesos de contacto y gestión de cartera.
• Esquema de trabajo estructurado y acompañamiento operativo.
• Posibilidades de crecimiento en operaciones de servicio y cobranza.

Contacto: [email protected]