Información del puesto

EmpresaPentafon Contact Center & BPO

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado12 de octubre de 2026

Válida hasta15 de enero de 2027

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Salario estimado
$8,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales más incentivos conforme a resultados

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Contacto: [email protected]

Impulsa mejores resultados de recuperación

Pentafon Contact Center & BPO apoya a organizaciones financieras y de otros sectores mediante estrategias de contacto multicanal y seguimiento de cuentas. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica con capacidad de negociación, enfoque a resultados y trato respetuoso hacia cada cliente.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de salida a clientes con cuentas pendientes conforme a las campañas asignadas.
• Informar saldos, fechas y alternativas de regularización utilizando guiones y políticas autorizadas.
• Negociar compromisos de pago de manera clara, profesional y respetuosa.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en el marcador, CRM o sistema de cobranza.
• Cumplir objetivos de contacto, promesas de pago, recuperación y calidad de la operación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en cobranza, ventas telefónicas o atención a clientes.
• Habilidad para negociar, escuchar activamente y manejar objeciones.
• Manejo básico de computadora y captura rápida de información.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación en procesos de contacto, negociación y uso de herramientas operativas.
• Sueldo base e incentivos relacionados con el cumplimiento de objetivos.
• Experiencia en operaciones de cobranza para clientes corporativos.
• Posibilidades de crecimiento en áreas operativas y de calidad.
• Entorno de trabajo con seguimiento y acompañamiento de supervisión.

Envía tu CV con el nombre de la vacante en el asunto.
Contacto: [email protected]