Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de salida a clientes con cuentas pendientes de pago.
• Explicar saldos, fechas, opciones y acuerdos de pago de forma clara y respetuosa.
• Utilizar marcadores, CRM y canales complementarios para mejorar la localización y el contacto.
• Registrar promesas, acuerdos, resultados y datos relevantes de cada gestión.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y actualizar oportunamente la información de la cuenta.
• Cumplir los lineamientos de calidad, confidencialidad, trato digno y seguridad de datos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención a clientes o seguimiento de cuentas.
• Habilidad para negociar, manejar objeciones y mantener una comunicación profesional.
• Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar sistemas de gestión.
• Orientación a metas, disciplina para el seguimiento y tolerancia a tareas repetitivas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y asistir a la capacitación correspondiente.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre procesos de cobranza, herramientas y políticas de contacto.
• Experiencia en operaciones financieras y gestión de cartera.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación de calidad.
• Posibilidad de desarrollo dentro de operaciones de atención, ventas y cobranza.
• Entorno de trabajo enfocado en objetivos y cumplimiento responsable.

Contacto: [email protected]

Aplicar Ahora – Envía tu CV

Especifica en el asunto: Ejecutivo de Cobranza Telefónica.