Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de recuperación y seguimiento a clientes mediante llamadas profesionales, empáticas y orientadas a resultados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar saldos pendientes y explicar alternativas de pago autorizadas.
• Negociar compromisos de pago con comunicación clara y respetuosa.
• Registrar correctamente cada gestión, resultado y seguimiento en los sistemas internos.
• Cumplir los indicadores de contacto, recuperación y calidad establecidos para la campaña.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente; se valoran perfiles con trato directo con clientes.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey, Nuevo León.