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Gelsa busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de recuperación y seguimiento de cuentas mediante llamadas y registro de resultados en sistemas internos.

Lo que harás

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización con trato respetuoso.
• Negociar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos de cada campaña.
• Registrar llamadas, acuerdos y resultados para dar seguimiento a cada cuenta.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar con empatía.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a resultados y seguimiento puntual.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Capacitación inicial sobre procesos y campañas de cobranza.
• Acompañamiento operativo para fortalecer tus habilidades telefónicas.
• Participación en un entorno especializado en servicios de contacto con clientes.
• Posibilidad de desarrollo en áreas de cobranza, servicio y supervisión.