Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos una persona orientada a resultados para apoyar campañas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica mediante llamadas y el registro puntual de cada gestión.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a clientes para comunicar recordatorios y estatus de pago.
• Escuchar la situación del cliente y proponer alternativas de regularización conforme a la campaña.
• Registrar correctamente resultados, acuerdos y seguimientos en las herramientas operativas.
• Dar seguimiento a compromisos y cumplir los indicadores de productividad y calidad.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, ventas o atención al cliente; se valorará experiencia en call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos