Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Trabajo presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de contacto con clientes, seguimiento de cuentas y negociación de alternativas de pago mediante una comunicación profesional y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar saldos, fechas de pago y opciones de regularización de acuerdo con cada campaña.
• Negociar compromisos de pago con trato respetuoso y enfoque de solución.
• Registrar correctamente resultados, acuerdos y observaciones de cada interacción.
• Dar seguimiento a compromisos y cumplir los indicadores definidos para la operación.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a objetivos y tolerancia para trabajar con metas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.