Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para gestionar contactos con clientes, negociar alternativas de pago y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación.

Tu rol

• Realizar llamadas de cobranza a clientes con cuentas pendientes, siguiendo los protocolos de la campaña
• Explicar saldos, fechas y opciones de pago de manera clara, respetuosa y profesional
• Negociar compromisos de pago dentro de las políticas y facultades autorizadas
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en el sistema de cobranza o CRM
• Dar seguimiento a promesas de pago y mantener actualizada la información de contacto

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o en curso; secundaria con experiencia relacionada también puede ser considerada
• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o negociación
• Habilidad para negociar, manejar objeciones y mantener una comunicación asertiva
• Manejo básico de computadora, captura de datos y sistemas de contacto
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Salario de $8,000 a $11,000 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia
• Capacitación en herramientas de contacto, negociación y procesos de cobranza
• Experiencia en operaciones de contact center para sectores financieros y empresariales
• Acompañamiento operativo y seguimiento de indicadores de desempeño
• Oportunidades de crecimiento de acuerdo con resultados y vacantes disponibles

Contacto: [email protected]