PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Únete a un equipo de operaciones de cobranza que utiliza contacto multicanal y herramientas de gestión para facilitar conversaciones respetuosas, registrar acuerdos y dar seguimiento oportuno a las cuentas.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes, de acuerdo con los lineamientos asignados.
• Explicar opciones de regularización con claridad y mantener un trato profesional.
• Registrar resultados, compromisos y datos de contacto en los sistemas de gestión.
• Dar seguimiento a acuerdos y proteger la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Comunicación oral clara, paciencia y capacidad de negociación respetuosa.
• Facilidad para trabajar con metas y documentar cada gestión.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender CRM y marcador telefónico.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Monterrey.

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Contacto: [email protected]