Forma parte de un equipo enfocado en resultados

En Gelsa desarrollamos soluciones integrales de centro de contacto para apoyar a nuestros clientes en la gestión de cobranza, atención al cliente, ventas y comunicación directa. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica con excelente actitud de servicio, orientación a resultados y facilidad para negociar.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes mediante llamadas telefónicas para realizar gestiones de cobranza preventiva y correctiva
• Brindar información clara sobre saldos, fechas de pago y alternativas de regularización
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas y objetivos establecidos
• Registrar correctamente cada interacción en el sistema de gestión
• Dar seguimiento a compromisos y mantener actualizada la información de cada cuenta
• Cumplir indicadores de productividad, calidad, recuperación y atención al cliente

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o trunca
• Experiencia de 6 meses en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o call center
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
• Manejo básico de computadora y captura rápida de información
• Actitud perseverante, responsabilidad y orientación al cumplimiento de metas
• Disponibilidad para trabajar en Monterrey, Nuevo León

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, más bonos por resultados
• Jornada de medio tiempo con horarios disponibles por la mañana o por la tarde
• Capacitación inicial y acompañamiento continuo
• Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento interno
• Ambiente profesional, dinámico y enfocado en el desarrollo de habilidades comerciales
• Reconocimientos e incentivos por cumplimiento de objetivos

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Nuestro equipo revisará tu información y se pondrá en contacto contigo.