Tu impacto en la operación

En SORTEOS TEC DE MONTERREY buscamos un Ejecutivo de Cobranza y Atención al Cliente para mantener una relación cercana y ordenada con clientes y participantes. Esta posición combina seguimiento de pagos, actualización de cartera y atención de consultas relacionadas con compras, pagos, boletos y resultados de los sorteos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas y mensajes de seguimiento a clientes con pagos pendientes o compromisos por confirmar.
• Actualizar la cartera de clientes y registrar acuerdos, abonos y estatus de cobranza.
• Atender consultas sobre formas de pago, compra de boletos, comprobantes y canales de servicio.
• Preparar reportes básicos y colaborar con las áreas administrativa, comercial y de atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia de seis meses a dos años en cobranza, servicio al cliente, ventas o administración de cartera.
• Comunicación respetuosa, firmeza para negociar y orientación a la solución.
• Organización para manejar datos, fechas de pago y seguimientos simultáneos.
• Manejo básico de hojas de cálculo, sistemas de registro y herramientas de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Monterrey.

Contacto: [email protected]