Apoya a nuestros clientes durante todo el ciclo del crédito

En Financiera Contigoo Exitus buscamos un Ejecutivo de Crédito y Cobranza de medio tiempo para atender solicitudes, acompañar a clientes y mantener un seguimiento ordenado de cuentas en la sucursal de Monterrey. El puesto combina servicio, gestión administrativa y contacto directo con personas que utilizan soluciones de crédito personal y de nómina.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de orientar a clientes potenciales y actuales, recopilar información, actualizar registros y apoyar el seguimiento de pagos y renovaciones. Tu trabajo contribuirá a brindar una experiencia clara y cercana a pensionados, trabajadores y pequeños emprendedores.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre préstamos personales, créditos de nómina y opciones de renovación.
• Realizar llamadas y mensajes de seguimiento a prospectos y clientes de la sucursal.
• Recibir, revisar y organizar documentación para solicitudes de crédito.
• Capturar información y actualizar el estatus de solicitudes, desembolsos, renovaciones y pagos.
• Dar seguimiento cordial a cuentas con pagos pendientes y canalizar incidencias al área correspondiente.
• Apoyar actividades de promoción local y mantener una agenda ordenada de clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza, ventas telefónicas o actividades administrativas.
• Preparatoria concluida o formación equivalente.
• Capacidad para revisar documentos, capturar datos y manejar información con discreción.
• Habilidad para comunicarse con respeto y claridad con distintos perfiles de clientes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas digitales.
• Enfoque en el cumplimiento de metas, seguimiento y calidad de servicio.

Lo que te ofrecemos

• Horario de medio tiempo en sucursal, con actividades de atención y seguimiento.
• Sueldo estimado de $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y resultados.
• Capacitación en procesos de crédito, servicio al cliente y seguimiento de cartera.
• Participación en una red nacional de servicios financieros con oportunidades de desarrollo.
• Entorno de trabajo orientado al acompañamiento del cliente y al cumplimiento responsable.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Crédito y Cobranza”.