Buscamos un Ejecutivo de Recuperación de Cartera para realizar gestiones de cobranza con enfoque profesional y orientado a resultados. La posición utiliza llamadas, canales digitales, marcadores y sistemas de seguimiento para mejorar el contacto y la recuperación de cuentas.

Responsabilidades

• Contactar a titulares de cuentas mediante llamadas y canales digitales autorizados.
• Informar opciones de solución y acuerdos de pago de acuerdo con los lineamientos de cada campaña.
• Documentar gestiones, promesas y resultados en el CRM y las herramientas de cobranza.
• Dar seguimiento a compromisos y contribuir al cumplimiento de objetivos de contacto y recuperación.
• Proteger la información del cliente y mantener una comunicación respetuosa y profesional.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención, ventas o cobranza.
• Facilidad de palabra, negociación y tolerancia para manejar conversaciones difíciles.
• Manejo básico de computadora y capacidad para trabajar con CRM y marcador.
• Orientación a metas y disponibilidad para un horario de medio tiempo.

Contacto: [email protected]