¿Por qué unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO formarás parte de un equipo especializado en contacto con clientes y recuperación de cartera. Como Ejecutivo de Recuperación de Cartera, utilizarás llamadas y canales digitales, sistemas de marcación y herramientas de seguimiento para negociar alternativas de pago con comunicación profesional y enfoque en resultados.

Responsabilidades

• Contactar a clientes mediante llamadas y canales digitales para dar seguimiento a cuentas pendientes.
• Explicar saldos, fechas y alternativas de regularización conforme a los procesos autorizados.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en las plataformas operativas y CRM.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y alcanzar los indicadores de contacto y recuperación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención, ventas o cobranza.
• Experiencia deseable en cobranza telefónica, negociación o servicio al cliente.
• Habilidad para negociar con respeto, mantener la calma y orientar a resultados.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar marcadores y sistemas CRM.
• Disponibilidad para laborar en horario de medio tiempo en Monterrey.

Contacto: [email protected]