Ejecutivo de Recuperación de Cartera

Medio Tiempo

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos un Ejecutivo de Recuperación de Cartera para realizar gestiones de contacto y negociación de pagos mediante herramientas de comunicación y sistemas de seguimiento.

Tu rol

• Realizar llamadas de salida a clientes con cuentas pendientes.
• Explicar alternativas de regularización y negociar compromisos de pago conforme a las políticas del proyecto.
• Utilizar marcador, CRM y canales digitales para mejorar la cobertura de contacto.
• Registrar acuerdos, resultados y datos relevantes de cada gestión.
• Proteger la información del cliente y cumplir los protocolos de calidad y seguridad.

Requisitos clave

• Preparatoria terminada o equivalente.
• Facilidad de palabra, capacidad de negociación y orientación a resultados.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de contact center.
• Tolerancia a objetivos y seguimiento disciplinado de procesos.
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente será valorada.

Beneficios

• Sueldo base más incentivos relacionados con el desempeño del proyecto.
• Capacitación en procesos de cobranza, comunicación y uso de herramientas.
• Jornada de medio tiempo y desarrollo dentro de operaciones BPO.
• Experiencia en una empresa especializada en contacto, cobranza y soluciones omnicanal.

Contacto: [email protected]