¿Por qué unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO participarás en operaciones de contacto para apoyar la recuperación de cuentas mediante comunicación profesional, seguimiento multicanal y uso de herramientas de gestión.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida a clientes con cuentas pendientes, manteniendo un trato respetuoso y orientado a soluciones.
• Explicar alternativas y acuerdos de pago conforme a las políticas y guiones autorizados.
• Dar seguimiento a compromisos adquiridos mediante teléfono y canales digitales disponibles.
• Documentar gestiones, acuerdos y resultados en el sistema de cobranza y CRM.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención, ventas o cobranza.
• Habilidad para negociar y comunicar información de manera clara.
• Tolerancia a objetivos, constancia y orientación a resultados.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Contacto: [email protected]