Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe – Medio Tiempo
By Finanzas

Información del puesto

Empresa:
UniTeller

Ubicación:
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas / Atención al cliente

Publicado:
5 de agosto de 2026

Válida hasta:
5 de noviembre de 2026

Salario estimado:
$8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada

Forma parte de un servicio que conecta familias

En UniTeller ayudamos a facilitar transferencias de dinero y pagos internacionales mediante una red de clientes, agentes y socios de pago. Buscamos una persona empática y bilingüe para brindar atención clara, rápida y profesional a usuarios de nuestros servicios.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes de Estados Unidos y otros mercados por teléfono, chat y correo electrónico
  • Dar seguimiento al estatus de transferencias y solicitudes de servicio
  • Validar información básica de las operaciones conforme a los procedimientos establecidos
  • Explicar de forma sencilla requisitos, tiempos de procesamiento y políticas aplicables
  • Registrar cada interacción en los sistemas internos y escalar incidencias cuando corresponda

Requisitos

  • Preparatoria terminada; licenciatura en curso será considerada una ventaja
  • Experiencia de 1 año en atención al cliente, call center, banca o servicios financieros
  • Inglés avanzado conversacional y escrito
  • Excelente comunicación, paciencia y orientación al servicio
  • Manejo básico de CRM, correo electrónico y herramientas de oficina
  • Disponibilidad para turnos vespertinos o de fin de semana

Beneficios que ofrecemos

  • Horario de 25 horas semanales con turnos previamente programados
  • Capacitación pagada sobre transferencias internacionales y servicio financiero
  • Bonos por calidad de atención y cumplimiento de objetivos
  • Oportunidades de crecimiento a posiciones de tiempo completo
  • Equipo multicultural y ambiente profesional en Monterrey

Contacto: [email protected]

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Servicio al Cliente Bilingüe Monterrey – [Tu Nombre]”.