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SORTEOS TEC DE MONTERREY busca un Ejecutivo de Telemarketing con enfoque en servicio y resultados. Desde Monterrey, ayudarás a las personas a conocer las opciones de compra y la información de los sorteos, brindando atención clara y seguimiento oportuno.

Lo que harás

• Contactar prospectos y clientes asignados por teléfono, de acuerdo con los lineamientos de atención y privacidad.
• Explicar los productos, formas de compra y datos oficiales de cada sorteo sin ofrecer garantías de premio.
• Identificar necesidades, resolver consultas frecuentes y canalizar casos que requieran apoyo especializado.
• Registrar llamadas, resultados, compromisos de seguimiento y estatus de venta en las herramientas disponibles.
• Dar seguimiento a compras y pagos conforme a los procesos establecidos y contribuir al cumplimiento de objetivos del equipo.

Qué necesitamos

• Experiencia en telemarketing, ventas telefónicas o atención a clientes; se valorará experiencia en centros de contacto.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Habilidad para registrar información con precisión y manejar varias conversaciones de seguimiento.
• Orientación a metas y disposición para recibir retroalimentación y capacitación.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Condiciones y aportación

• Salario base mensual de $9,500 a $12,500 MXN, más incentivos variables conforme al esquema aplicable.
• Capacitación inicial sobre productos, información de sorteos y protocolos de servicio.
• Trabajo orientado a una cartera de clientes y a objetivos de atención y venta definidos.
• Oportunidad de contribuir a una organización que canaliza recursos a iniciativas educativas.