Forma parte de un equipo que conecta a clientes con productos de sorteo cuyo propósito incluye apoyar proyectos educativos. Buscamos una persona organizada, persuasiva y cuidadosa con la información de pagos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes y personas interesadas en los sorteos.
• Gestionar renovaciones, confirmaciones de compra y actualización de datos.
• Dar seguimiento a saldos pendientes y coordinar alternativas de pago conforme a los procesos establecidos.
• Registrar cada interacción, compromiso y pago en las herramientas autorizadas.
• Escalar dudas sobre premios, resultados o transacciones al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia previa en telemarketing, cobranza, ventas telefónicas o servicio al cliente.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Habilidad para trabajar con metas, guiones y controles de seguimiento.
• Manejo básico de hojas de cálculo y sistemas de atención o CRM.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey.

Contacto: [email protected]