Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de salida para presentar y promover los diferentes productos de sorteos.
• Atender consultas sobre modalidades de participación, pagos, vigencias y procesos de compra.
• Dar seguimiento oportuno a prospectos, clientes recurrentes y participantes con pagos pendientes.
• Mantener actualizada la información de contactos, compromisos y resultados de cada llamada.
• Cumplir objetivos individuales de contacto, conversión, venta y recuperación de cartera.
• Canalizar aclaraciones relacionadas con pagos, boletos o atención posterior a la compra.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en áreas comerciales.
• Experiencia previa en telemarketing, ventas, cobranza o atención telefónica.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y facilidad para generar confianza.
• Habilidad para trabajar con objetivos comerciales y métricas de seguimiento.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro de clientes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Esquema de medio tiempo con horario definido de acuerdo con la operación.
• Capacitación sobre productos, procesos de venta y atención al cliente.
• Esquema de incentivos sujeto al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Experiencia profesional en una organización vinculada con el apoyo a la educación.

Contacto: [email protected]

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