Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes Financieros

En Grupo Quiran desarrollamos soluciones empresariales, financieras e inversoras para nuestros clientes. Buscamos una persona con enfoque de servicio para brindar atención clara, oportuna y profesional a usuarios de nuestros servicios financieros.

Tu misión

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con consultas, aclaraciones y seguimiento de clientes.
• Registrar correctamente interacciones, solicitudes y compromisos en las herramientas de control.
• Explicar de forma sencilla procesos, requisitos documentales y estatus de solicitudes.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada y dar seguimiento hasta su resolución.
• Cumplir indicadores de calidad, servicio y apego a los procesos internos.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; carrera técnica o licenciatura en curso es deseable.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y orientación al cliente.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Interés por aprender sobre productos financieros, crédito e inversión.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo más esquema de bonos por desempeño.
• Capacitación inicial y actualización continua en procesos de atención.
• Horario de medio tiempo y ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidad de desarrollo dentro de un grupo empresarial con diversas unidades de negocio.