Construye tu experiencia en atención y gestión de cobranza

En Gelsa apoyamos a empresas mediante soluciones de contacto telefónico y comunicación digital. Buscamos un Ejecutivo Telefónico de Cobranza para realizar llamadas de seguimiento, brindar alternativas de pago y mantener una comunicación profesional con los clientes.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas de cobranza preventiva y administrativa
• Informar a los clientes sobre saldos, fechas de pago y alternativas disponibles
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con los lineamientos de cada campaña
• Registrar correctamente cada gestión, resultado de llamada y compromiso adquirido
• Dar seguimiento oportuno a las promesas de pago y actualizar la información en el sistema
• Cumplir los indicadores de productividad, contacto efectivo y calidad establecidos

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada; preparatoria será considerada una ventaja
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o call center
• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para negociar
• Organización para registrar información y dar seguimiento a cada caso
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos
• Disponibilidad para trabajar en horario de medio tiempo en Monterrey

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $8,000 a $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y experiencia
• Esquema de bonos por productividad y cumplimiento de objetivos
• Capacitación inicial y acompañamiento durante la integración
• Oportunidades de crecimiento dentro de las operaciones de Gelsa
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo de habilidades
• Prestaciones conforme a la ley aplicables al puesto

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Cobranza Medio Tiempo Monterrey – [Tu Nombre]”