Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Afore
INVERCAP AFORE · SERVICIO AL CLIENTE · MONTERREY
Medio Tiempo · Modalidad Presencial · $10,000 – $14,000 MXN
Tu trabajo tendrá un efecto directo en la experiencia de quienes confían en InverCap Afore. Serás responsable de atender consultas, orientar sobre trámites y facilitar el uso de canales digitales como la App InverCap Afore Móvil, siempre con precisión, empatía y apego a los procesos establecidos.
Responsabilidades
- Resolver dudas sobre estados de cuenta, movimientos y servicios de la cuenta individual
- Orientar sobre retiros parciales, actualización de datos y solicitudes de servicio
- Guiar a clientes en el uso de la App InverCap Afore Móvil y canales de atención
- Registrar cada interacción y escalar casos conforme a los procedimientos internos
Requisitos
- Preparatoria terminada o carrera técnica
- Al menos un año en atención telefónica, sucursal o mesa de ayuda
- Manejo básico de CRM, correo electrónico y herramientas digitales
- Excelente ortografía, escucha activa y trato respetuoso
Lo que te ofrecemos
Capacitación inicial
Formación en servicios y procesos Afore
Horario parcial
Alternativas para equilibrar tus actividades
Desarrollo profesional
Aprendizaje dentro del sector financiero
Cultura de servicio
Trabajo con propósito y responsabilidad
Enviar CV
Contacto: [email protected]