Ejecutivo(a) de Atención a Clientes de Crédito – Medio Tiempo

Medio Tiempo

Grupo Quiran desarrolla soluciones empresariales y financieras con una fuerte orientación al servicio. Para fortalecer la atención de nuestras soluciones de crédito, buscamos una persona empática, ágil y comprometida con brindar una experiencia clara y profesional a cada cliente.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono, mensajería y canales digitales sobre solicitudes, pagos y documentación.
• Registrar interacciones y acuerdos en las plataformas internas de seguimiento.
• Orientar al cliente sobre requisitos y estatus, manteniendo una comunicación respetuosa y precisa.
• Canalizar casos que requieran revisión a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de calidad, servicio y tiempos de respuesta.

Requisitos clave

• Preparatoria terminada; deseable carrera técnica o licenciatura en curso.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes, call center, cobranza preventiva o servicios financieros.
• Excelente comunicación verbal, trato cordial y capacidad para resolver dudas.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y paquetería Office.
• Disponibilidad para trabajar 6 horas diarias, de lunes a viernes, en Monterrey.

Beneficios

• Sueldo base competitivo y bono por desempeño.
• Capacitación inicial y actualización continua.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Oportunidad de crecimiento dentro de un grupo orientado a la innovación y la calidad operativa.