Ejecutivo(a) de Atención a Clientes por Chat – Tiempo Completo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
369 Capital Humano

Ubicación:
Monterrey, N. L.

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Telecomunicaciones

Horario:
13:00 a 20:00 horas

Publicado:
6 de agosto de 2026

Válida hasta:
5 de noviembre de 2026

Salario estimado:
$11,000 – $14,000 MXN brutos mensuales

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para una campaña de servicios de telecomunicaciones. La posición requiere brindar atención clara y oportuna por chat, registrar solicitudes y acompañar al cliente durante todo el proceso.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes a través de chat y canales digitales.
  • Resolver dudas sobre servicios, pagos, activaciones y seguimiento de solicitudes.
  • Registrar información y actualizar datos en sistemas internos.
  • Escalar casos técnicos o comerciales de acuerdo con los procedimientos.
  • Dar seguimiento a indicadores de calidad, productividad y satisfacción.

Requisitos

  • Preparatoria concluida.
  • Buen manejo de PC, chat y herramientas de oficina.
  • Conocimientos básicos de Excel.
  • Experiencia de seis meses en atención a clientes o call center.
  • Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo.
  • Residencia en Nuevo León.

Beneficios

  • Sueldo competitivo y prestaciones de ley.
  • Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
  • Esquema híbrido después del periodo de capacitación, sujeto a productividad.
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la campaña.
  • Descuentos y beneficios relacionados con servicios del cliente.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Atención a Clientes por Chat – [Tu Nombre]”.