Apoya una atención médica oportuna

Reclutamiento emme busca un Ejecutivo/a de Atención al Cliente para apoyar la operación de servicios de emergencias médicas, orientación telefónica y coordinación de solicitudes para personas, familias y empresas. La posición es ideal para quien disfruta brindar atención clara, empática y organizada en un entorno de servicios de salud.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y consultas relacionadas con servicios médicos, membresías y asistencia de emergencia.
• Registrar correctamente los datos del usuario, la solicitud y el seguimiento requerido.
• Coordinar la canalización de servicios con las áreas correspondientes, de acuerdo con los protocolos internos.
• Dar seguimiento a solicitudes de pacientes, empresas y usuarios de programas de atención médica.
• Mantener una comunicación profesional, empática y oportuna durante toda la interacción.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, recepción o centros de contacto.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y respetuosa con distintos tipos de usuarios.
• Organización para capturar información y dar seguimiento a varias solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro o comunicación.
• Actitud de servicio, estabilidad emocional y disposición para aprender procesos de atención médica.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $8,500 a $10,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre servicios de emergencia, atención al usuario y procesos de coordinación.
• Integración a un equipo vinculado con la atención médica prehospitalaria.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos según la operación.
• Posibilidad de adquirir experiencia en servicio al cliente dentro del sector salud.
• Ambiente de trabajo orientado a la colaboración y la atención responsable.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.