Apoya a clientes que necesitan orientación y coordinación médica

En Reclutamiento emme buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para atender consultas, registrar solicitudes y orientar a usuarios sobre servicios de emergencia, consultas médicas, traslados y programas de atención para personas, familias y empresas.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y solicitudes de clientes con una comunicación clara, empática y profesional.
• Registrar correctamente datos del usuario, motivo de la llamada y requerimientos del servicio.
• Orientar sobre servicios de atención prehospitalaria, consulta telefónica y asistencia médica disponibles.
• Coordinar solicitudes con los equipos correspondientes y dar seguimiento hasta su canalización.
• Apoyar el seguimiento de prospectos interesados en membresías personales, familiares o empresariales.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 año en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o recepción.
• Excelente dicción, escucha activa y capacidad para mantener la calma ante situaciones urgentes.
• Habilidad para capturar información con precisión y utilizar sistemas básicos de registro.
• Orientación al servicio, responsabilidad y disposición para trabajar con procesos establecidos.
• Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey, N. L.; se valorará flexibilidad de horario.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a medio tiempo.
• Capacitación sobre servicios de atención médica, asistencia y coordinación de solicitudes.
• Experiencia en un entorno relacionado con emergencias médicas y servicio a clientes.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en atención, seguimiento y orientación comercial.
• Integración con equipos de atención al cliente, operaciones médicas y servicios empresariales.

Contacto: [email protected]

Incluye tu currículum y el nombre de la vacante en tu postulación.