Apoya a las personas cuando más lo necesitan

En Reclutamiento emme buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención Telefónica para brindar orientación inicial, registrar solicitudes y coordinar servicios relacionados con atención médica de urgencias, consultas y traslados.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes, pacientes, familiares y empresas con trato profesional y empático.
• Recabar información básica del servicio solicitado y canalizarla al área correspondiente.
• Registrar datos de contacto, ubicación, tipo de atención y seguimiento en los sistemas internos.
• Apoyar la coordinación de servicios médicos, consultas telefónicas y solicitudes de traslado.
• Dar seguimiento a casos abiertos y mantener informados a los usuarios sobre el avance de su solicitud.
• Compartir información general sobre membresías y servicios médicos conforme a los lineamientos establecidos.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o estudios relacionados con atención al cliente, salud o administración.
• Experiencia en atención telefónica, recepción, servicio al cliente o centros de contacto.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para mantener la calma ante situaciones urgentes.
• Habilidad para capturar información con precisión y utilizar herramientas básicas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir el horario asignado.
• Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Integración a un equipo vinculado con servicios de atención médica y emergencias.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención, registro y canalización de servicios.
• Experiencia en atención a clientes particulares, familiares, empresas e instituciones.
• Oportunidad de desarrollo en áreas de servicio al cliente y operación médica.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando el nombre del puesto y tu disponibilidad de horario.