Ejecutivo(a) de Atención Telefónica y Membresías – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Monterrey, N. L.

Buscamos una persona orientada al servicio y a resultados para atender consultas, coordinar servicios médicos y dar seguimiento a clientes interesados en membresías y soluciones de salud para familias, empresas e instituciones.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de clientes con una comunicación clara, cordial y profesional.
• Proporcionar información sobre servicios de emergencia, consultas, traslados y planes de membresía.
• Identificar necesidades de clientes individuales, familiares, empresariales e institucionales.
• Registrar solicitudes, programar servicios y dar seguimiento oportuno a cada caso.
• Realizar llamadas de prospección y seguimiento a personas interesadas en soluciones médicas.

Requisitos

• Preparatoria concluida; estudios en administración, ventas o servicio al cliente serán valorados.
• Experiencia en atención telefónica, ventas, telemarketing o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para explicar servicios con precisión.
• Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información de manera ordenada.
• Disponibilidad para horario de medio tiempo y actitud de servicio.