Ejecutivo(a) de Atención Telefónica y Seguimiento – Medio Tiempo

GAYOSSO acompaña a las familias con servicios funerarios integrales, previsión, capillas, cremación, mausoleos y cementerios. Para fortalecer nuestra atención en Monterrey, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención Telefónica que combine calidez humana, organización y orientación comercial.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de personas interesadas en servicios y planes de previsión.
• Resolver dudas iniciales con información clara, respetuosa y alineada a los protocolos de atención.
• Perfilar necesidades, registrar datos y canalizar oportunidades al equipo comercial correspondiente.
• Realizar llamadas de seguimiento y confirmar citas con prospectos.
• Mantener actualizada la información de clientes y prospectos en el sistema.

Requisitos

• Preparatoria terminada; estudios adicionales son valorados.
• Experiencia de 6 meses o más en atención telefónica, ventas, cobranza o servicio al cliente.
• Excelente dicción, empatía, actitud de servicio y facilidad para generar confianza.
• Manejo de PC, captura de datos y herramientas de comunicación digital.
• Disponibilidad para turno de medio tiempo presencial en Monterrey.

Contacto: [email protected]